1. Responsable del tratamiento
Foco Creativo, operado por José Juan Vega Alvarado, con domicilio en Huejutla de Reyes, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para asuntos de privacidad puedes escribir a contacto@fococreativo.mx.
2. Datos personales que podemos obtener
Dependiendo del medio de contacto o del servicio solicitado, podemos tratar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico cuando nos contactas por WhatsApp u otro medio que lo proporcione.
- Servicio de interés.
- Información incluida voluntariamente en mensajes, solicitudes, cotizaciones o documentación del proyecto.
- Datos técnicos y de navegación, como información del dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico e identificadores de analítica, únicamente cuando corresponda y conforme a tus preferencias de consentimiento.
No solicitamos datos personales sensibles a través del formulario general de contacto. Te pedimos no incluir información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
3. Finalidades primarias
Utilizamos los datos personales necesarios para:
- Responder solicitudes de información y contacto.
- Preparar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y alcances de proyecto.
- Comunicarnos contigo respecto del servicio solicitado.
- Gestionar la relación comercial y, cuando exista contratación, prestar, administrar, dar soporte y dar seguimiento a los servicios acordados.
- Cumplir obligaciones contractuales, administrativas y legales aplicables.
- Prevenir abuso, fraude o uso indebido de nuestros formularios y sistemas.
4. Finalidades secundarias y analítica
Con tu consentimiento podremos utilizar herramientas de analítica para conocer de manera agregada cómo se utiliza el sitio, medir campañas y mejorar contenidos y experiencia. Puedes rechazar o modificar esta preferencia sin afectar la atención de tu solicitud o la prestación del servicio.
No utilizaremos tus datos para campañas promocionales directas distintas al seguimiento de tu solicitud sin contar con una base legal o consentimiento aplicable.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar almacenamiento local, cookies o tecnologías similares necesarias para recordar preferencias técnicas. Las herramientas de analítica se activan de acuerdo con la preferencia de consentimiento mostrada en el sitio. Puedes cambiar esa preferencia desde los controles disponibles en la página principal.
6. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y prestar nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, mensajería y analítica que actúan como encargados o proveedores tecnológicos y que reciben únicamente la información necesaria para realizar sus funciones.
Si eliges comunicarte mediante servicios de terceros, como WhatsApp, el tratamiento realizado por esas plataformas también se rige por sus propios avisos y términos.
Podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o para la defensa de derechos. Fuera de esos supuestos, no vendemos bases de datos personales.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para atender las finalidades descritas, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales. Posteriormente podrán bloquearse, eliminarse o anonimizarse según corresponda.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos ARCO
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a contacto@fococreativo.mx.
La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir notificaciones, la acreditación de tu identidad o representación, la descripción de los datos respecto de los que deseas ejercer el derecho y la petición concreta. Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
9. Limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar que limitemos usos o divulgaciones no indispensables escribiendo a contacto@fococreativo.mx con el asunto “Privacidad — limitar uso”. También puedes rechazar la analítica desde el banner de consentimiento.
10. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, puedes solicitar su revocación por el mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban continuar por obligación legal o contractual.
11. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en fococreativo.mx/aviso-de-privacidad indicando su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con privacidad y protección de datos personales, escribe a contacto@fococreativo.mx.